Vous magasinez actuellement sur notre site canadien . Tous les prix et frais de livraison sont indiqués en dollars canadiens (CAD) .

TNT traite toutes les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Cette fenêtre de traitement s'ajoute au délai d'expédition sélectionné lors du paiement.

Une fois votre commande traitée :

• Vous recevrez un email de confirmation de commande
• Un e-mail de confirmation d'expédition suivra une fois votre commande expédiée, y compris les détails de suivi.
• Les commandes peuvent être divisées en plusieurs expéditions en fonction de la disponibilité des articles et du lieu d'exécution

Pour garantir une expérience de livraison optimale, nous vous recommandons de fournir une adresse de livraison où quelqu'un sera disponible pour recevoir le colis (par exemple, un lieu de travail ou une résidence avec une disponibilité de jour).

Si vous devez mettre à jour votre adresse de livraison ou modifier votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à l' adresse online@tntfashion.ca . Nous ne pouvons garantir les modifications une fois la commande expédiée.

Nous proposons plusieurs méthodes de livraison pour répondre à vos besoins.

La livraison standard gratuite est disponible sur toutes les commandes de plus de 300 $ CA (hors taxes) .

Tous les délais de livraison sont des estimations. Des retards peuvent survenir en raison de perturbations du transporteur, des conditions météorologiques ou d'autres facteurs externes.

Nous proposons un retrait gratuit en magasin dans certains points de vente TNT. Les commandes sont généralement prêtes sous 3 jours ouvrés .

Les clients recevront un courriel lorsque leur commande sera prête à être récupérée. Veuillez vous munir d'une pièce d'identité valide avec photo et de votre confirmation de commande.

Pour plus de détails, veuillez visiter notre page de ramassage en magasin .

Nous expédions actuellement uniquement aux États-Unis continentaux (à l'exclusion de l'Alaska, d'Hawaï et des territoires américains).

La livraison standard gratuite est disponible sur les commandes de plus de 500 $ CA (avant taxes) .

1. Passez votre commande via tntfashion.ca
2. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande
3. Vous devez confirmer toutes les conditions d'expédition internationales applicables en répondant à cet e-mail avant de procéder.
4. Une fois confirmée, votre commande sera traitée et expédiée
5. Un e-mail de confirmation d'expédition avec suivi sera envoyé
6. Votre commande sera livrée selon le mode d'expédition sélectionné

Toutes les commandes américaines sont expédiées selon les conditions EX WORKS (EXW) .

Cela signifie:

• Les clients sont responsables de tous les droits, taxes, frais de courtage ou d'importation
• Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du paiement et seront dus à la livraison
• TNT n'est pas responsable des frais de douane supplémentaires.

Si une livraison est refusée ou retournée en raison du non-paiement de ces frais ou de la non-acceptation du colis, tous les frais de retour, de courtage et de dédouanement associés seront déduits du remboursement, ou facturés si une nouvelle livraison est demandée.

TNT utilise une variété de transporteurs pour livrer votre commande en toute sécurité et efficacement.
Selon votre destination et votre méthode d'expédition, votre commande peut être expédiée via :

• UPS
• Postes Canada
• Flashbox
• Autres services de messagerie tiers de confiance

Le choix du transporteur est laissé à la discrétion de TNT. Si vous avez une préférence particulière, veuillez nous contacter à l' adresse online@tntfashion.ca avant l'expédition .

• Une fois que votre colis est marqué « Livré » par le transporteur, TNT considère que la commande est complète et exécutée.
• TNT n'est pas responsable de toute perte, vol ou dommage survenant après la livraison.
• Si le colis est laissé sans surveillance (porche, boîte aux lettres, réception), TNT décline toute responsabilité en cas de colis manquant ou volé.
• Si une adresse incorrecte a été saisie lors du paiement et que le colis est livré à cette adresse, TNT n'est pas responsable du remplacement ou du remboursement.

Si votre colis semble perdu ou est marqué comme livré mais non reçu, veuillez contacter online@tntfashion.ca .

Nous travaillerons avec le transporteur pour enquêter et, le cas échéant, déposer une réclamation.

Veuillez noter:

• TNT n'est pas responsable des colis perdus ou volés après confirmation de livraison
• Les colis retournés à l'expéditeur en raison d'adresses incorrectes ou de tentatives de livraison infructueuses nécessiteront des frais de réexpédition payés par le client.

Des retards peuvent survenir en raison des conditions météorologiques, des interruptions de service, du dédouanement ou d'autres problèmes imprévus indépendants de notre volonté.

Les articles en précommande sont soumis aux dates de livraison estimées indiquées lors du paiement. Ces délais sont susceptibles d'être modifiés ; nous vous informerons de tout retard par e-mail.

Pour toute question concernant votre envoi, envoyez-nous un courriel à online@tntfashion.ca

Nous avons hâte de vous servir !